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Política de Devoluções e Trocas

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com o(s) seu(s) artigos(s), aceitamos a devolução ou troca no prazo de 14 dias após a receção do(s) artigo(s). Por favor, entre em Contate-Nos dentro de 14 dias após ter recebido o(s) artigo(s).

Se não ficar 100% satisfeita, aceitamos a devolução ou troca dentro do prazo de 14 dias após a sua recepção do(s) artigo(s). Os custos de envio não serão reembolsados. Produtos com problemas relacionados com a qualidade, tais como artigos danificados, defeituosos ou mal embalados receberão um reembolso total incluindo os custos de envio.

 

Condições de Devoluções e Trocas

1. Por favor, entre em contacto connosco no prazo de 14 dias após a sua recepção do artigo. Inclua uma explicação indicando o motivo da sua devolução ou troca.

2. O artigo deve estar em estado não usado, não lavado, inalterado, sem danos e com as etiquetas originais. Não aceitamos quaisquer artigos usados ou alterados.   

3. Quaisquer devoluções ou trocas sem o nosso conhecimento prévio não são aceitáveis. Por favor, entre em contacto connosco e obtenha um "Formulário de Devolução" antes de devolver e trocar.

4. Uma vez recebida a mercadoria devolvida, o reembolso ou a troca serão processados o mais rapidamente possível. Logo que seja emitido o seu reembolso, ser-lhe-á enviado um email de confirmação.

5. As vendas finais não são elegíveis para reembolsos ou trocas.

6. Devido a razões de higiene, não nos é possível oferecer reembolsos ou trocas em Fatos de Banho, Roupa Íntima e Brincos, a menos que os artigos estejam comprovadamente defeituosos.

7. Os portes de devolução e quaisquer outras despesas associadas são da responsabilidade do comprador.

 

Endereço de Retorno

Caso pretenda devolver os itens para o endereço de retorno mais próximo, envie um ticket na sua conta. Um representante do nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo dentro de 24 horas.

Nota: Não envie o seu retorno para o endereço de remetente na sua encomenda. Esse endereço não é o nosso endereço de retorno e afetará o processamento do seu retorno.